Les pingouins savent désormais écrire !
Tout d'abord, pour vous envoyer des cartes postales de leurs vacances, bien sûr. Mais également parce qu'ils doivent gérer leur business à distance, depuis qu'ils ont quitté leur banquise en décembre passé.
Vous l'avez compris... Alors que MercatorPenguin permettait précédemment uniquement de consulter des données ...
L'application est à présent ouverte à l'écriture !
MercatorPenguin 2.0 permet la création et la modification des fiches de signalétique : clients, fournisseurs, articles, contacts, comptes généraux, projets, prospects, ...
En vacances à la plage, vous pouvez encoder rapidement les coordonnées d'un prospect rencontré dans la file devant le glacier, par exemple.
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MercatorPenguin 2.0 permet également de créer et de modifier des actions du CRM.
Un commercial sur la route pourra donc ouvrir un rendez-vous de son calendrier Mercator dans son MercatorPenguin et modifier cette action : cocher le statut « fait » une fois le rendez-vous passé, saisir un compte-rendu de la visite, encoder le rendez-vous suivant ou la tâche de suivi, …
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MercatorPenguin 2.0 permet aussi de modifier des documents de la gestion commerciale.
Par exemple, un technicien de service après-vente pourra ouvrir dans son MercatorPenguin une commande encodée au préalable dans Mercator et détaillant la nature de la prestation qu’il devra effectuer. Au terme de celle-ci, il pourra y saisir le temps réellement passé, les articles utilisés pour réaliser la prestation, ... et obtenir la signature du client.
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Lorsque vous effectuez une opération « en écriture » dans MercatorPenguin, c'est exactement comme si vous aviez réalisée celle-ci directement dans votre Mercator au bureau.
Par exemple : à la clôture d’une action, vous avez paramétré un envoi de mail automatique vers votre client. Lorsque vous clôturerez l'action dans MercatorPenguin, ce mail sera également envoyé au client et ceci, à partir de MercatorPenguinServer.
Le petit plus : prenez des photos !
Prendre des photos de ses vacances, de la signature d'un client, de la pièce défectueuse à réparer, des dégâts constatés sur place, de la carte de visite d'un prospect, ... Bien utile, n'est-ce pas ?
Utilisez l'appareil photo de votre tablette ou smartphone pour photographier l'élément souhaité et sauvegardez la photo dans votre MercatorPenguin.
Accédez à la librairie de photos de votre mobile pour les utiliser dans MercatorPenguin.
Vous souhaitez une signature sur un document ? Faites signer votre client en mode « touch pad » et la signature s'enregistrera en tant qu'image.
Toutes ces images sont conservées dans la base de données de Mercator et peuvent être utilisées à l'endroit que vous souhaitez.
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour gérer à distance votre entreprise, comme si vous étiez au bureau.
Contactez-nous pour paramétrer ensemble votre MercatorPenguin afin qu'il réponde à vos besoins.
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