Dit probleem stelt zich doorgaans wanneer de artikelsleutel een chronologische code is (numerieke sequentie), terwijl de interne codes (of de andere zoekcriteria) ook numeriek zijn.
De parameter "Zoeken op S_ID" kan worden ingesteld op NEEN; dan zal Mercator niet langer zoeken op de systeemsleutels van het artikel (via "Tools / Opties").