Mercator 11.0 : nouveautés et conseils concernant les paiements en caisse

Introduction

Le passage en caisse est un moment clé de l’expérience client en magasin. Un paiement fluide et rapide contribue à la satisfaction des acheteurs tout en facilitant le travail des vendeurs.

Découvrez 5 points qui permettent d’optimiser l’encaissement, d’améliorer l’ergonomie pour les vendeurs et d’élargir l’écosystème du logiciel de gestion.

 33Déterminer quand il est nécessaire de compter la caisse

Compter sa caisse est une procédure à effectuer quotidiennement pour s’assurer que celle-ci soit correcte. 
Lors de l'ouverture ou de la fermeture de caisse, par défaut Mercator demande de compter le fond de caisse. Un écran permet à l'utilisateur d'encoder le nombre de pièces et de billets afin de calculer le total.

Une nouvelle option vous permet de choisir le moment où Mercator va présenter cette grille de comptage : à l’ouverture de la caisse, à la fermeture ou aux deux moments.

Comment faire : dans Outils > Options > Encodage : indiquer le moment souhaité (ID = CASH_OPCLO)

 33Mercator est intégré aux terminaux Atos Worldline Saturn

Mercator est à présent compatible avec les terminaux Saturn d’Atos Worldline. Ces terminaux, faciles à installer et très stables au niveau de la connexion remplaceront petit à petit les terminaux Yomani (anciennement Czam).

 33Rembourser le client via le terminal de paiement

Vous disposez d’un terminal de paiement Yomani (Czam) ?
Prenez contact avec Wordline pour activer la fonctionnalité de remboursement sur votre terminal. Après cette étape, vous pourrez alors saisir un montant négatif (procédure identique à celle d’un paiement) et le client sera remboursé sur la carte insérée dans l’appareil. 

 33Rendre du cash via les monnayeurs

Vous disposez d’un monnayeur Glory ou CashDro ? Il est possible de paramétrer Mercator pour que le rendu en cash à un client soit automatiquement géré par le monnayeur. 

Par exemple : un client paie par bancontact mais demande à recevoir du cash supplémentaire. Celui-ci sera automatiquement attribué au mode de paiement que vous avez préalablement renseigné.

Comment faire : dans Outils > Options > Encodage : indiquer le mode de paiement souhaité (ID = NUMMP_RNDU)

 33Remettre à zéro un mode de paiement, sur une caisse tactile

Le saviez-vous ? Ce bouton sur la ligne d’un mode de paiement vous permet de remettre rapidement à zéro cette zone. Pratique, sur un écran tactile !

Conclusion

Ces fonctionnalités sont directement disponibles dans votre Mercator, à partir de la version 11.0. Vous souhaitez plus d'informations ? Contactez votre chef de projet.