Als de pdf-driver van Mercator de foutmelding "Printer not activated, error code -20" weergeeft, zit u beslist met een configuratie met veel te beperkte gebruikersrechten om de pdf-driver van Mercator te kunnen gebruiken.
De pdf-driver kan de activatiesleutel in de registerbank (registry) niet lezen. Hij moet over de nodige "read-write" (lezen- schrijven)-toelatingen beschikken voor de sleutels "HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\<Printer Name>" en voor sommige sleutels in "HKEY_CURRENT_CONFIG\Software". (info van Amyuni)
Indien dit probleem zich voordoet in Vista, kan het worden opgelost door de UAC te deactiveren (zie deze pagina). Als de UAC niet kan worden gedeactiveerd, moet men de pdf-driver permanent installeren door TOOLS van Mercator op te starten met meer rechten (rechts klikken / uitvoeren als beheerder).
Deze pagina is niet van toepassing als de foutcode -30 is (raadpleeg in dat geval deze pagina).