Actualités
Agenda
Login Dealer
Login Client
fr
nl
en
Nos solutions
Gestion commerciale
Gestion de magasin
Gestion B2B
Comptabilité
CRM
E-commerce
App B2C
Solution mobile
Votre secteur
Autres secteurs
Alimentation
Bricolage & Outillage
Matériaux & Bois
Jardinerie & Animalerie
Décoration & Luminaires
Mode
Vins et spiritueux
Services
Installateurs & Techniciens
IT & électro
Céréalier
Modules
Tous les modules
Gestion des emplacements
Caisse enregistreuse tactile
Gestion des lots
Gestion de projets
Gestion de prestations
Gestion de production
Terminaux de paiement
Gestion des contacts
Force de vente
Gestion des ressources
Abonnement
Liaison bancaire
Import d'articles externes
Gestion multi-sociétés
Signalétique supplémentaire
Déclaration Intrastat
Mercator dans le Cloud
Mercator SOS
Facturation électronique PEPPOL
Service après-vente (SAV)
Caisse Self-Scan
Support
Base de connaissance
Index général
Par numéro
Par date
Recherche
Mises à jour
A Propos
Notre philosophie
Notre histoire
Versions de démonstration
Témoignages
Contact
Jobs
Offres d'emploi
Travailler chez Mercator
Blog
Support Mercator
1. Support ponctuel
Télécharger
ce fichier d'installation
Cliquer sur le bouton "Exécuter" ou cliquer deux fois sur le fichier téléchargé, pour l'exécuter
Vous obtenez alors une fenêtre avec deux codes :
ID - code de 9 chiffres
: xxx xxx xxx
Mot de passe - code de 4 chiffres
: xxxx
Vous communiquez ces codes à votre interlocuteur pour qu'il se connecte sur votre pc
2. Installation permanente
Télécharger
ce fichier d'installation
Cliquer sur le bouton "Exécuter" ou cliquer deux fois sur le fichier téléchargé, pour l'exécuter
Installation de TeamViewer :
Ne pas cocher "Afficher les paramètres avancés" et cliquer sur "Suivant"
Choisir une utilisation "commerciale" et cliquer sur "Suivant"
Cocher la case "J'accepte les termes de la licence" et cliquer sur Suivant"
Encoder un mot de passe (par exemple : "mercator"), le confirmer et cliquer sur "Suivant"
Cliquer sur "Fermer"
Vous devez exécuter TeamViewer dont le raccourci se trouve sur votre bureau
Vous obtenez alors l'écran de TeamViewer
Dans la partie gauche de l'écran "En attente de session", vous avez votre ID - code de 9 chiffres : xxx xxx xxx
Vous communiquez cet ID à votre interlocuteur
La connexion va s'établir