Mercator envoie les caractères à l'imprimante par paquets de 1024. Pour certaines imprimantes, il est nécessaire de temporiser l'envoi de ces différents paquets.
Via "Outils / Options / Matériel Caisse", il est possible d'adapter le paramètre "Time-out Ticket". La valeur à indiquer doit être exprimée en secondes. La valeur doit correspondre approximativement au temps que met l'imprimante pour imprimer 1024 caractères. (Environ 5 secondes pour imprimante classique à 9600 bauds).