Numéros de série

Maintenez une maîtrise totale de vos articles sérialisés de l’entrée en stock jusqu’à la vente.

La gestion des numéros de série permet d’identifier chaque produit de manière unique et d’assurer une traçabilité complète tout au long de son cycle de vie. 

Intégrée au cœur de Mercator ERP, elle garantit une traçabilité fiable, une maîtrise des stocks renforcée et une conformité aux exigences qualité ou réglementaires.

Mercator gestion des numéros de série


Attribution des numéros de série

Dans Mercator ERP, les numéros de série peuvent être attribués :

  • Par un import de fichiers (reçus du fournisseur, par exemple).
  • Par une création manuelle, selon des règles et formats à respecter.
  • Par une génération automatique.

Chaque numéro devient alors un identifiant permanent du produit, que l’on retrouve dans l’ensemble des processus : réception de l’achat, production, inventaire et contrôle du stock, vente, SAV, ...

Autres points forts
  • Contrôle : Lors d’une vente, l’ERP peut apporter un contrôle strict ou informatif sur les numéros de série afin de vérifier s’ils ont bien été, à un moment, entrés en stock.
  • Historique des mouvements : Il est possible de consulter l’historique pour comprendre en un coup d’œil le parcours complet d’un produit.
  • Emplacements et lots : La gestion des numéros de série peut être associée à la gestion des emplacements ou des lots.
Numéro de série et SAV

Le numéro de série peut être utile pour gérer votre service après-vente.

Lorsqu'un client se présente avec un produit nécessitant une intervention ou une réparation, vérifiez via son numéro de série que le produit a bien été acheté auprès de votre enseigne.

Tous les documents de suivi SAV seront ensuite attribués à ce numéro de série, pour un meilleur suivi.

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