Toekenning van serienummers
In Mercator ERP kunnen serienummers worden toegekend:
- Via bestandsimport (bijvoorbeeld ontvangen van de leverancier).
- Via manuele aanmaak, volgens vooraf bepaalde regels en formaten.
- Via automatische generatie.
Elk nummer wordt vervolgens een permanente identificatie van het product, die terug te vinden is in alle processen: aankoopontvangst, productie, inventaris en voorraadcontrole, verkoop, service na verkoop, ...
Serienummer en dienst na verkoop
Het serienummer kan nuttig zijn voor het beheer van uw dienst na verkoop.
Wanneer een klant een product aanbiedt dat een interventie of herstelling nodig heeft, controleer dan via het serienummer of het product effectief bij uw bedrijf werd aangekocht.
Alle opvolgdocumenten van de dienst na verkoop worden vervolgens aan dit serienummer gekoppeld voor een betere opvolging.