La réponse est simple : parce que votre fournisseur n'a pas inclus de PDF dans sa facture électronique.
Ceci est autorisé car le nœud cac:AdditionalDocumentReference > cac:Attachment > cbc:EmbeddedDocumentBinaryObject est optionnel dans la norme BIS3. Les bonnes pratiques exigent cependant le contraire, car le PDF permet une visualisation aisée du contenu de la facture, améliore sa compréhension et participe à la facilitation de la transition vers une gestion encore plus digitale.
🤔 Malheureusement, nous observons qu'une multitude de logiciels envoient souvent des factures avec des contenus incomplets, car leurs éditeurs se sont limités de façon stricte au contenu obligatoire. Ceci ne concerne pas que les fichiers attachés.
Comme vérifier par soi-même que la facture électronique ne contient pas de fichier PDF ?
- Dans la PeppolBox, sélectionnez la ligne de cette facture.
- Via le second bouton dans le bas de l'écran, choisissez "Créer Fichier Message".
- Sauvegardez ce fichier localement et ouvrez-le.
- Si vous ne voyez pas ce nœud, alors cette facture ne contient pas de PDF
👉 Que faire ? Demandez à votre fournisseur de vous fournir une facture électronique avec ce PDF. Le cas échéant, refusez cette facture en utilisant la fonctionnalité invoice response.
👉 Que fait déjà Mercator pour vous aider en pareille situation ?
- Mercator génère un fichier PDF, avec un présentation générale, reprenant les zones habituellement présentes dans le contenu XML. Ce PDF affiche cet avertissement : "Cette représentation PDF a été générée automatiquement à partir du document électronique et ne provient pas de votre fournisseur.".
- Le fichier XML est aussi attaché dans l'écriture comptable ou le document de la gestion commerciale.
📌 Question fréquentes :
- Mon fournisseur me dit que le fichier PDF est "à côté" du fichier XML. Est-ce plausible ? NON, il n'existe aucune notion de fichiers indépendants transmis parallèlement à la facture électronique. Le fichier PDF doit être dans le contenu XML.
- Le réseau Peppol ou un autre intermédiaire peut-il retirer ce fichier ? NON, le principe est que les points d'accès et le réseau Peppol n'altère pas le contenu des fichiers XML.
- C'est Mercator qui ne sait pas lire ce fichier. Est-ce possible ? NON. Si le PDF se trouve à l'endroit attendu (et déterminé par la norme BIS3), Mercator saura lire ce fichier PDF. Ce fichier n'est pas non plus altéré par Mercator. Le cas échéant, la vérification suggérée ci-dessus peut être effectuée.
💡 Quand Mercator génère une facture électronique, il inclut toujours par défaut, un PDF.
❌ Le PDF de remplacement , évoqué ci-dessus lorsque le message reçu ne contient pas de PDF et généré par Mercator, n'est pas paramétrable. Si d'autres détails sont nécessaires, il convient de s'adresser à son fournisseur pour qu'il inclue un PDF relevant.
📌 Le PDF de remplacement est montré quand on effectue l'import du document. Il n'est pas présenté quand on clique sur le bouton "Loupe" de la PeppolBox car à cet endroit du programme, Mercator n'effectue aucun décodage du contenu XML.