1.
Si Mercator est installé avec les ressources locales, vous devez tout d'abord dézipper ce fichier dans le répertoire de ces ressources locales (c:\programmes\mercator\votre_dossier) Ceci doit être fait manuellement sur tous les postes.
N'appliquez la méthode ci-dessous (2) qu'après vous être assuré que cette solution simple (1) ne corrige pas le problème.
2.
L'erreur au démarrage de Mercator : "Le point d'entrée ... AdsGetNumActiveLinks est introuvable dans ... ACE32.DLL" peut être produite par un conflit de version entre les ressources ADS de Mercator et celles de Bob. Pour remédier à cette situation, il faut remplacer ACE32D.DLL présent sur le poste produisant cette erreur, par celle disponible dans l'un des fichiers présents sur cette page. Attention : la version de la DLL à utiliser dépend de la version de votre Mercator. Pour les versions de Mercator antérieures à la version 7.15, ACE32.DLL doit être de la version 7. Pour les versions ultérieures de Mercator, ACE32.DLL doit être de la version 9.
Attention : cette DLL peut se trouver à plusieurs endroits sur votre disque dur.
Il est recommandé de conserver la version de cette DLL avant remplacement.