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Erreur Czam vic_msg_code = 50 53 <> Pdv_Debit_Result

0000002850     -      17/09/2018

Bonjour, voici les informations communiquées par Worldline :

 

Quelque chose ne va probablement pas dans les réglages du terminal, de sorte qu'il envoie des messages statuts à la caisse chaque fois qu'une carte est insérée ou retirée.

Vous pouvez désactiver ceci via le MENU du terminal :

  • STOP OK MENU
  • 3. Terminal setup
  • 0. Next
  • 9. Technician only
  • password: xxx + OK (pour le mot de passe, veuillez contacter votre revendeur)
  • 4. Hardware setting
  • 2. ECR protocol
  • -> NVIC -> OK -> TICKET… -> OK -> ECR width… -> OK -> STATE INFORMATION BY ECR” (ne pas sélectionner ALWAYS)
  • TimeOut -> OK
  • "Stop" (3 fois - jusqu'à ce que le terminal redémarre).

 

Bien à vous,


Bonjour,

Depuis quelques jours, lors du paiement par bancontact, au moment de l'insertion de la carte bancaire, le client reçoit le message : "Le résultat de transaction reçu ne correspond pas à une transaction de paiement ! vic_msg_code = 50 53 <> Pdv_Debit_Result".

Auriez vous une idée, une piste pour résoudre ce problème ?

Merci.