Installers and Technicians

Vous êtes installateurs CVC (chauffage, ventilation et climatisation), plombiers, sanitaristes, électriciens, ramoneurs, ... ?


La gestion quotidienne de votre entreprise

La gestion commerciale de Mercator vous permet de réaliser chaque étape de votre activité : devis, commandes (fournisseurs ou clients), livraison, facturation, comptabilité… L’entièreté de votre gestion en un seul et même logiciel.

Générez facilement vos contrats de maintenance / d’entretien grâce au module abonnement : il crée automatiquement les documents et les alertes de fin de contrat pour les activités récurrentes.

Offrez un service après-vente efficace à vos clients : historique des interventions, envoi de SMS pour rappeler les rendez-vous, documents de garantie, …

Calculez la rentabilité de votre entreprise grâce aux rapports et statistiques produits par Mercator. Prenez les bonnes décisions pour votre société.

Préparez les tournées de vos installateurs

Dans le CRM de Mercator, vous visualisez le planning de chacun de vos techniciens. Préparez leurs ordres de mission en créant une tâche qui viendra s’ajouter automatiquement à leur planning.
Un désistement ou une modification dans votre planning ? Déplacez et réorganisez les rendez-vous de vos équipes en un clic afin de les piloter à distance. 
Chaque rendez-vous placé dans leur planning est une véritable fiche d’intervention, paramétrable comme vous le souhaitez. Il n’y a donc aucun réencodage à faire avant ou après l’intervention.

application mobile pour installateurs et techniciens MercatorPenguin

Application mobile pour vos techniciens sur la route

Dans son application mobile, l’installateur retrouve la liste des prestations du jour à effectuer. Il peut générer, directement sur son mobile, des rapports de visite en indiquant : 

  • La nature de la réparation / de l’installation
  • Le temps presté sur place
  • Les pièces utilisées : elles se décomptent alors automatiquement de votre stock
  • Le paiement reçu : le mobile peut être couplé avec des terminaux de paiement portatifs
  • Des photos prises sur le terrain, des commentaires ou remarques diverses
  • Et la signature du client : il signe sur l’écran et la signature se sauvegarde dans le document.

L’application MercatorPenguin est :


Ergonomique :

Dessinez vos écrans et vos process


Intuitive :

Interface simple et épurée


En temps réel :

Vos données toujours avec vous

Nos clients dans votre secteur ont aussi été convaincus par ces solutions

Le module « Gestion de projets » vous donne une vue globale sur vos chantiers : 

  • Il centralise toutes les données (commandes, notes, contacts, photos, ...)
  • Il permet de visualiser la rentabilité, la main d'oeuvre mobilisée, le matériel utilisé, le respect des coûts et du planning, ... 
  • Il gère les états d'avancement et les facturations intermédiaires correspondantes. 
  • Il peut être lié à la comptabilité analytique pour garder une vue sur chaque chantier en comptabilité.

L’éditeur de rapports : créez tous vos documents types qui seront complétés par le logiciel. Par exemple, vos attestations ou autres modèles d’impression.



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