Mercator 10.10 : Signature digitale à distance

A l’ère de la digitalisation, franchissez une étape supplémentaire grâce à Mercator : faites signer de manière électronique et certifiée des documents à vos clients, prospects, …   

Mercator travaille avec OK!Sign pour vous proposer ce service.
Dans votre ERP, renseignez les coordonnées du signataire. Celui-ci reçoit une notification par e-mail et un lien d’accès au document à signer électroniquement via la plateforme OK!Sign. Ensuite, récupérez le document signé dans Mercator. A tout instant, vous pouvez interroger le statut du document : a-t-il été signé ? 

Vous avez rédigé un contrat et souhaitez l’envoyer à votre client

Vous disposez du CRM de Mercator ? Installez le modèle d’action "Contrat avec signature".

• Rédigez votre contrat et indiquez l’emplacement pour les signatures. Enregistrez-le en PDF.  
• Dans Mercator, créez une action d’envoi de contrat et joignez-y le PDF. Rédigez le corps de votre e-mail. 
• Complétez les informations du signataire : nom, fonction, téléphone, e-mail.  
• Le destinataire reçoit votre e-mail contenant un accès au contrat sur OK!Sign. 
• Il choisit la méthode de signature* et appose la sienne sur le document. 
• Vous recevez une notification par e-mail dès que votre client a signé le document.  
• Dans Mercator, consultez votre action : un bouton permet de connaître le statut de la signature et un autre bouton permet de récupérer facilement la version signée du contrat PDF.  
• Le client reçoit automatiquement une version contre-signée avec votre signature renseignée dans OK!Sign. 

Pour en savoir plus :
Comment soumettre des PDF à la signature d'un signataire externe ?
Action Contrat avec eSignature (Ok!Sign)

Vous rédigez une offre de prix, un devis et souhaitez obtenir l’accord du client ou du prospect. 

Dans vos layouts de document PDF, insérez l’emplacement souhaité pour les signatures.  

• Dans Mercator, créez l’offre de prix et complétez les informations du signataire : nom, fonction, téléphone, e-mail.  
• A l’enregistrement du document, celui-ci reçoit un e-mail contenant un accès au devis sur OK!Sign. 
• Il choisit la méthode de signature* et appose la sienne sur le document. 
• Vous recevez une notification par e-mail dès que le client a signé le document.  
• Dans Mercator, consultez l’offre de prix : un bouton permet de récupérer facilement la version signée du PDF et de la joindre au devis. 

Pour en savoir plus :
Comment soumettre des PDF à la signature d'un signataire externe ?
Envoyer un devis pour acceptation via eSignature (Ok!Sign)

A la caisse de votre magasin, vous souhaitez que le client signe un bon de commande. 

• Encodez votre bon de commande dans Mercator et complétez les informations du signataire, c’est-à-dire le client présent au comptoir. 
• Enregistrez le document : une fenêtre s’affiche pour indiquer qu’une action est à effectuer dans l’application MercatorPenguin.  
• MercatorPenguin sur la tablette au comptoir permet d’ouvrir le PDF. Le client appose sa signature, directement sur le document, dans la zone prévue à cet effet.  
• Mercator reçoit instantanément la notification de signature.  
• Vous récupérez le PDF signé et celui-ci est automatiquement joint au bon de commande dans Mercator. 

Pour en savoir plus :
Comment soumettre des PDF à la signature d'un signataire externe ?
Enregistrer une signature dans Mercator via MercatorPenguin et Ok!Sign

Choisissez les types de documents concernés.

Plusieurs personnes doivent signer le document ? Faites adapter la zone d’informations du signataire pour renseigner plusieurs destinataires.

(*) Déterminez les méthodes de signature disponibles :

• It’s me (pour les clients belges)
• Signature manuscrite
• Réception d’un code par SMS
• Carte d’identité (pour les clients belges)

Faites coexister plusieurs scénarios : certaines offres sont signées à distance, tandis que d’autres sont validées par un client physiquement présent ? Mercator peut proposer le choix du canal d’envoi.