Mercator 10.10: Digitale handtekening op afstand

Ga in het tijdperk van de digitalisering een stap verder met Mercator: laat uw klanten, prospecten, enz. documenten elektronisch en gecertificeerd ondertekenen.

Mercator werkt samen met OK!Sign om deze dienst te leveren.
Voer in uw ERP de contactgegevens van de ondertekenaar in. De ondertekenaar ontvangt een e-mailbericht en een toegangslink naar het document dat elektronisch moet worden ondertekend via het OK!Sign-platform. Haal vervolgens het ondertekende document op in Mercator. Op elk moment kunt u de status van het document opvragen: is het ondertekend?

U hebt een contract opgesteld en wilt het naar uw klant sturen

Hebt u Mercator CRM? Installeer het actiesjabloon "Contract met handtekening".

• Stel uw contract op en vermeld de plaats voor handtekeningen. Sla het op als PDF.
• Maak in Mercator een actie om het contract te verzenden en voeg de PDF toe. Schrijf de inhoud van uw e-mail.
• Vul de gegevens van de ondertekenaar in: naam, functie, telefoon, e-mail.
• De ontvanger ontvangt uw e-mail met toegang tot het contract op OK!Sign.
• Hij kiest de wijze van ondertekening* en brengt de zijne aan op het document.
• U ontvangt een e-mail zodra uw klant het document heeft ondertekend.
• Controleer in Mercator uw actie: een knop toont de status van de ondertekening en met een andere knop kunt u gemakkelijk de ondertekende versie van het PDF-contract ophalen.
• De klant ontvangt automatisch een medeondertekende versie met uw handtekening ingevoerd in OK!Sign.

Voor meer informatie:
Hoe dien ik PDF's in voor ondertekening door een externe ondertekenaar?
Actiecontract met e-handtekening (Ok!Sign)

U stelt een prijsvoorstel of een offerte op en wenst het akkoord van de klant of prospect te verkrijgen.

Voeg in de lay-out van uw PDF-document de gewenste plaats voor de handtekeningen in.

• Maak in Mercator de offerte aan en vul de gegevens van de ondertekenaar in: naam, functie, telefoonnummer, e-mail.
• Wanneer het document wordt opgeslagen, ontvangt die een e-mail met toegang tot de offerte op OK!Sign.
• Hij kiest de wijze van ondertekening* en brengt de zijne aan op het document.
• U ontvangt een e-mail zodra de klant het document heeft ondertekend.
• In Mercator de offerte raadplegen: met een knop kunt u gemakkelijk de ondertekende versie van de PDF opvragen en bij de offerte voegen.

Voor meer informatie:
Hoe dien ik PDF's in voor ondertekening door een externe ondertekenaar?
Een offerte sturen voor aanvaarding via eSignature (Ok!Sign)

Bij het afrekenen in uw winkel wilt u dat de klant een bestelformulier ondertekent.

• Codeer uw bestelbon in Mercator en vul de gegevens in van de ondertekenaar, de klant aan het loket.
• Het document opslaan: er verschijnt een venster dat aangeeft dat er een actie moet worden uitgevoerd in de toepassing MercatorPenguin.
• MercatorPenguin op de tablet aan het loket opent de PDF. De klant tekent direct op het document in de daarvoor bestemde ruimte.
• Mercator krijgt onmiddellijk bericht van de handtekening.
• U krijgt de ondertekende PDF terug en deze wordt automatisch toegevoegd aan de bestelbon in Mercator.

Voor meer informatie:
Hoe dien ik PDF's in voor ondertekening door een externe ondertekenaar?
Registreer een handtekening in Mercator via MercatorPenguin en Ok!Sign

Selecteer de relevante documenttypes.

Moeten meerdere personen het document ondertekenen? Laat het informatieveld voor ondertekenaars aanpassen om meerdere ontvangers in te vullen.

(*) Bepaal de beschikbare handtekeningmethoden:

• It’s me (voor Belgische klanten)
• Handgeschreven handtekening
• Een code ontvangen via SMS
• Identiteitskaart (voor Belgische klanten)

Verschillende scenario's naast elkaar bestaan: sommige offertes worden op afstand ondertekend, terwijl andere worden gevalideerd door een klant die fysiek aanwezig is? Mercator kan een keuze van leveringskanaal aanbieden.