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Comment corriger l'erreur shield "Fallback reconnection has returned a null value" ?

0000002622     -      09/06/2020

Lorsque MercatorShield est installé en mode cloud et que le service MercatorShield est redémarré, alors l'erreur suivante est observée dans les différents Mercators utilisant ce service : "MercatorShield.TestLicence exception : Fallback reconnection to MercatorShieldServer has returned a null value !"

Pour corriger ce problème il suffit de s'assurer que Mercator est à jour de réappliquer la procédure d'installation décrite sur cette page :

  • Au départ de Mercator Majuro, exécuter le menu "Outils Avancés > MercatorShield > Configurer via SQL Server". Si Mercator Majuro est à présent exécuté depuis un autre poste que le serveur SQL, il faut bien veiller à ce que le répertoire soit indiqué selon une notation "vue depuis le serveur SQL". Toute utilisation d’un répertoire sur un volume réseau est à proscrire formellement.