Technisch medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, zowel telefonisch als via mail. Je werkt graag in een team. Je kan je vlot aanpassen aan de diverse activiteiten van onze klanten.

Locatie: Langestraat 252A, 1790 Affligem

Vacatures
Werken bij Mercator

Jouw werk

• Je staat in contact via telefoon en per e-mail met bestaande klanten van Mercator-Vlaanderen.
• Je verzorgt de first-line support.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de support afdeling.
• Je werkt vanuit het hoofdkantoor van Mercator Vlaanderen in Affligem.
• Je geeft basisopleidingen van de software Mercator en alle randapparatuur
• Je zorgt voor een goed contact met de bestaande klanten
 

Jouw profiel

• Je hebt minimaal een diploma hoger middelbaar.
• Je beschikt over de capaciteit om je in te leven in de situatie van de klant.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent Nederlandstalig
• Je kan heel zelfstandig werken
• Je bent in het bezit van een rijbewijs cat.B
• Je hebt goesting om te werken.
• Je bent eerlijk

Wij bieden

• Een dynamische werkomgeving: kennis, nieuwigheden en ervaringen worden door alle medewerkers voortdurend gedeeld.
• Een gepassioneerd werk met ruimte voor individueel initiatief.
• Een commerciële opleiding van de software Mercator.
• Een aantrekkelijk salarispakket: correct loon, bedrijfswagen, tankkaart, onkostenvergoeding, laptop, smartphone + abonnement, ...
• Doorgroei mogelijkheden binnen de organisatie.

Extra's

• Je hebt aantoonbare succesvolle ervaring in technische support, al of niet met beheer- of boekhoudsoftware
• Je spreekt Frans en Engels