Maak tevredenheidsenquêtes met Mercator CRM
De CRM is een krachtig hulpmiddel voor het beheer van uw klantenrelaties. Wilt u hun mening met betrekking tot uw producten, service weten? Stuur ze een tevredenheidsenquête.
Hoe in te voeren?
Stap 1: Schrijf al uw vragen neer. Deze vragen kunnen van elke soort zijn: multiple-choice, evaluatie-vragen, gesloten vragen, open vragen, vragen die een mening verwachten,...
Stap 2: Communiceer ons uw vragenlijst en de template die u wenst.
Stap 3: Wij zorgen voor een HTML-pagina met de vragenlijst, en wij bezorgen u de toegangslink.
Het enige wat u moet doen, is deze link naar uw klanten versturen per mail of een verwijzing naar de link op uw website plaatsen.
En de resultaten?
Alle antwoorden van uw klanten worden bewaard in uw Mercator. U kan deze dus raadplegen door middel van rapportage om zo de gewenste statistieken te verkrijgen.
Een snelle en effectieve manier om de tevredenheid van uw klanten te meten en te verbeteren!