Getuigenis : Paint@Home

Zaakvoerder van Paint@Home, Xavier Meert

We waren al een tijdje op zoek naar een betrouwbare lokale partner die een geschikt software pakket kon aanbieden. Vroeger moesten wij schriftelijk voor al onze klanten de gemaakte afspraken en bestellingen bijhouden, hetgeen regelmatig aanleiding gaf tot vergissingen of overbodig dubbel werk.

Al onze klanten staan nu in Mercator waarbij er wordt aangeduid tot welke categorie iedere klant behoort: particulier, professional, enz. Zo kunnen wij de kortingen automatisch laten berekenen en bestaan er geen vergissingen en discussies met de klant meer over de toegepaste prijs bij de verkoop.

Het is ook handig om terug te vinden wat de klant heeft gekocht, bv. voor als hij nog iets wil bijbestellen kunnen wij hem zeggen wat en hoeveel de vorige aankoop was.

Dit komt ten goede aan de service die wij onze klanten willen geven.

Ook het voorraadbeheer was een onmogelijke opdracht: vooraleer wij met Mercator waren begonnen gingen wij kijken in de rekken en in de reserve hoeveel stuks er nog stonden. Op basis daarvan maakten wij onze bestellingen voor de leveranciers op.
Nu doen wij een herbevoorrading in Mercator, een bestelvoorstel, en wordt er rekening gehouden met zowel de min/max hoeveelheid als met de lopende klanten bestellingen.

Mercator, de ideale partner

In Mercator hebben wij de juiste partner gevonden: een prima dienstverlening met een gebruiksvriendelijke software, aangepast voor onze sector. Ook de Cloud oplossing maakt het gemakkelijk om vanuit de 2 winkels in te loggen en toch met 1 database te kunnen werken, waardoor er geen problemen meer zijn met synchronisaties of verschillen in de databases.

Soms werk ik van thuis uit, zoals zo vele zelfstandigen doen, en dat is dank zij de Cloud oplossing een meerwaarde van Mercator. Back-ups van de gegevens zijn niet meer onze zorg, dat wordt georganiseerd.