Getuigenis : Imac

Imac, de eerste Luxemburgse vennootschap in het commercialiseren van kantoormeubilair met bedrijven en particulieren in Luxemburg als bestemming, en dat al meer dan 60 jaar!

Getuigenissen

Een heel uitgebreide meubelcollectie bureaustoelen, scheidingswanden, kasten,... Kwalitatieve, functionele en ergonomische producten.

Een team van architecten, adviseurs en installateurs geven advies en innovatieve oplossingen op het gebied van lay-out van uw werkplek. Voor uw plezier, comfort en welzijn in uw dagdagelijkse leven.

Sinds wanneer gebruikt u Mercator en waarom heeft u gekozen voor onze ERP-software?

We gebruiken het sinds 2009 en waren op zoek naar een ERP die de activiteiten van onze verschillende afdelingen onderling kan synchroniseren: van het creëren van een offerte tot het factureren, bestelbeheer en het volgen van leveringen, zonder dienst na verkoop te vergeten. Elke afdeling moest op elk niveau steeds dezelfde informatie invullen in desbetreffende documenten.

Ook beseften we niet direct wat Mercator allemaal voor ons kan doen, zoals het beheren van de hoge toren aan leverancierscatalogi. Toen leek het nog ondenkbaar om direct toegang te krijgen tot de duizenden referenties van elk van onze 192 partners.

Welke voordelen heb je om Mercator vandaag de dag nog te gebruiken?

Een duidelijke tijdsbesparing. Het is niet meer nodig om sommige gegevens tussen de collega's door te geven om ze nogmaals ergens in een andere toepassing in te geven. De centralisatie van onze gegevens in Mercator heeft ervoor gezorgd dat er meer aan gegevensuitwisseling gedaan kan worden met andere belanghebbenden van het bedrijf. We kunnen alles integreren in de klantenfiche: notities, tekeningen, foto's, video's of planningen die aan hen verbonden zijn.

Niemand klaagt over de software en vaak denken we na over het optimaliseren van functionaliteiten om onze dagdagelijkse manier van werken te vereenvoudigen.

We gaan de CRM-module van Mercator integreren om ons contactbeheer (leveranciers- en klanten) te optimaliseren met betrekking tot het opvolgen van acties. Dit zal het werk van ons bedrijf vereenvoudigen, zodat we alle activiteiten makkelijker kunnen opvolgen. Hierdoor zal het ook mogelijk zijn om gerichte mailings te sturen naar onze klanten en dit rechtstreeks vanuit de Mercator interface.

Bezoek de site van Imac