Getuigenis : Tobel

Al bijna 50 jaar specialist in verwarming, sanitair, dakbedekking, isolatie en badkamers.

Getuigenissen

Mr Adam, een grote speler in het bedrijf Tobel, heeft alles op de voet gevolgd vóór en na Mercator. Hij deelt nu zijn indrukken...…

In 2001 heeft u uw toevlucht gezocht in Mercator software om uw bedrijf te beheren, wat was uw probleem op dat moment?

Alvorens te kiezen voor Mercator, hadden we al gewerkt met verschillende softwares, maar we waren zeer ontevreden. Ze misten de flexibiliteit en lieten ons niet toe om aangepaste functies te integreren. We wisten dat het moeilijk zou zijn om te evolueren in onze bedrijfsvoering zonder een flexibele software in termen van programmering.

Na meerdere tests bij concurrerende softwarebedrijven ontdekten we Mercator op een beurs. We werden meteen verleid door het product en haar vertegenwoordigers.

Hoe was het begin met Mercator?

De implementatie van de software in ons bedrijf gebeurde snel en zonder ongemakken.

Bovendien maakte Mercator het mogelijk dat onze gegevens overgedragen konden worden naar onze nieuwe software.

Eenvoudig en intuïtief hebben we geleerd om op een natuurlijke wijze gebruik te maken van de software, en zo waren we snel in staat om de maximale voordelen eruit te halen.

We hadden ook een aantal specifieke verzoeken die op maat gemaakt moesten worden, dit vormde geen barrière, en ook geen onaangename verassingen. Met Mercator vonden we eindelijk de software waar we op wachtten.

Zo hadden we bijvoorbeeld de wens naar meer vrijheid binnen de lay-outs van onze offertes. Kort daarna heeft Mercator een meer geavanceerde lay-out editor toegevoegd aan de software die aan onze eisen voldoet.

Wat zijn volgens u de grootste voordelen van de software?

In de eerste plaats zeg ik de stabiliteit. Met Mercator zijn er geen onaangename verwachtingen..

Vervolgens de soepelheid. Mercator past zich aan naar onze wensen, wat heel wat mogelijkheden biedt met het oog op evolutie en optimalisatie van het beheer.

Het is snel en gemakkelijk te gebruiken, je bespaart aanzienlijk veel tijd in het beheren van de dagdagelijkse taken. Zo kan je bijvoorbeeld enorm veel doen zonder dat je een muis moet gebruiken. De software biedt vele sneltoetsen en extra's om de arbeidstijd in te korten.

Tot slot hebben we het team en de kwaliteit van de support die Mercator verleent: de teamleden reageren zeer snel en doen hun best om aan onze eisen te voldoen.

U doet ook aan toonbankverkopen van sanitaire en verwarmings-artikelen tegen concurrerende prijzen met uw bedrijf, genaamd Tectic.

Ja, de toonbankverkopen in het verkooppunt worden ook gedaan via de Mercator-tool. We zijn zeer blij.

Mercator voorziet ook een koppeling via haar webservice die zal instaan voor de perfecte synchronisatie tussen onze e-commerce data en ons algemeen beheer. Het is voorzien voor deze maand, we kijken er ongeduldig naar uit!

Bezoek de site van Tobel